CORSO DI INGLESE SETTORE COMMERCIO livello intermedio

150.00 +IVA

Il corso è dedicato a chi, per lavoro, si trova a dover usare la lingua inglese per interloquire con clienti stranieri.
Durante le lezioni si imparerà dunque a gestire in lingua inglese le situazioni più frequenti, come l’accoglienza del cliente, il suo congedo, la risoluzione di problemi fino alle telefonate o alla scrittura di e-mail.
Requisito per partecipare a questo corso è la conoscenza di base della lingua inglese, anche scolastica.
Le lezioni avranno un taglio pratico e serviranno anche a ‘rispolverare’ le vecchie nozioni acquisite.

Se in regola con i versamenti EBiTTosc (Ente Bilaterale del Terziario Toscano) Arezzo: gratuito

Categoria:

Descrizione

DURATA

20 ORE

SUDDIVISE IN 7 INCONTRI: 1 DELLA DURATA DI 2 ORE, 6 DELLA DURATA DI 3 ORE

CALENDARIO

Mercoledì 18 settembre 14.45/16.45 (2 ore) – modalità zoom

Lunedì 23 settembre 14.45/17.45 (3 ore) via XXV Aprile 12 Arezzo

Mercoledì 25 settembre 14.45/17.45 (3 ore) via XXV Aprile 12 Arezzo

Lunedì 30 settembre 14.45/17.45 (3 ore) via XXV Aprile 12 Arezzo

Mercoledì 2 ottobre 14.45/17.45 (3 ore) via XXV Aprile 12 Arezzo

Lunedì 7 ottobre 14.45/17.45 (3 ore) via XXV Aprile 12 Arezzo

Mercoledì 9 ottobre 14.45/17.45 (3 ore) via XXV Aprile 12 Arezzo

OBIETTIVI

L’obiettivo del corso è quello di fornire uno strumento pratico e immediato per migliorare il proprio inglese nel contesto lavorativo di tutti coloro che sono in negozio o comunque al commercio.

Al di à dei requisiti formali, è importante sottolineare che il corso ha l’obiettivo di mettere immediatamente in pratica le conoscenze fornite e di coinvolgere quanto più attivamente possibile i partecipanti, e che pertanto non è tanto necessario “sapere” quanto “voler sapere” come fare.

CONTENUTI

Il corso è dedicato a quanti si trovano ad accogliere nel proprio negozio clienti di lingua inglese.

Nello specifico verranno affrontate le seguenti tematiche:

Accogliere il cliente in negozio

Comprendere le esigenze del cliente

Risolvere eventuali problematiche

Affrontare telefonate e scrivere e-mail in lingua inglese

Congedarsi dal cliente

La vocazione delle lezioni è totalmente pratica e volta a mettere in pratica fin da subito le conoscenze acquisite.

METODOLOGIE DIDATTICHE

Il corso si svolgerà in modalità mista: la prima lezione su ZOOM, le altre in presenza presso Confcommercio sede di Arezzo (Via XXV Aprile 12) e prevede l’utilizzo delle seguenti metodologie didattiche: lezione teorico/pratica,  esercitazioni, esempi operativi, case history, simulazioni di situazioni reali.

REQUISITI DI ACCESSO

La conoscenza base della lingua inglese è un requisito di base

MATERIALE DIDATTICO

Ad ogni partecipante verrà distribuito dispense e materiale didattico.

PARTECIPANTI

Il corso verrà attivato con un minimo di 10 partecipanti. E’ previsto un massimo di n. 15 partecipanti.

DOCENTI
francesca-pasquini

Francesca Pasquini, docente di lingua inglese

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