Description
DURATA
12 ore suddivise in 4 incontri da 3 ore
CALENDARIO
- 19 maggio orario 9:30 – 12:30
- 21 maggio orario 9:30 – 12:30
- 26 maggio orario 9:30 – 12:30
- 28 maggio orario 9:30 – 12:30
OBIETTIVI
Il corso ha l’obiettivo di fornire competenze pratiche per utilizzare l’Intelligenza Artificiale come strumento di supporto nella gestione e nell’innovazione delle attività turistiche e della ristorazione.
I partecipanti impareranno a:
- Migliorare la comunicazione con i clienti, online e offline
- Creare contenuti efficaci per social media e promozione
- Gestire recensioni e richieste in modo professionale ed empatico
- Generare nuove idee per menù, eventi e format esperienziali
- Anticipare tendenze e scenari futuri nel settore hospitality
CONTENUTI
- Fondamenti di AI e utilizzo operativo nel settore hospitality
Comprendere le logiche di funzionamento dell’AI e imparare a formulare richieste efficaci per ottenere risultati coerenti con lo stile della propria attività. - Comunicazione digitale e contenuti per il turismo
Creazione di testi per social media, promozione di eventi, storytelling della location e valorizzazione dell’esperienza cliente. - Gestione clienti e innovazione dell’offerta
Simulazione di diverse tipologie di clientela, gestione delle recensioni, generazione di nuove proposte di servizio e idee creative per eventi e menù. - Efficienza operativa e supporto linguistico
Ottimizzazione delle risposte alle richieste, traduzione coerente di menù e materiali informativi, supporto alla formazione interna del personale.
METODOLOGIE DIDATTICHE
Il corso si svolge in modalità online con un approccio pratico e interattivo che alterna:
- Spiegazioni operative
- Esercitazioni guidate
- Simulazioni di casi reali
- Applicazioni su situazioni concrete dei partecipanti
PARTECIPANTI
Il corso verrà attivato con un minimo di 8 partecipanti. È previsto un massimo di n. 20 partecipanti.
