CORSO INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER IL COMMERCIO – Arezzo

*Il corso è gratuito per titolari e dipendenti delle aziende in regola con i versamenti EBiTTosc (Ente Bilaterale del Terziario Toscano)

Intelligenza artificiale per il commercio: un percorso formativo progettato per accompagnare le imprese nell’adozione consapevole delle nuove tecnologie digitali.

L’intelligenza artificiale non è più un tema riservato ai grandi gruppi o al mondo tech. Oggi rappresenta uno strumento concreto anche per le imprese del commercio, capace di semplificare il lavoro quotidiano, migliorare la relazione con i clienti e aumentare l’efficienza operativa. Nasce con tale obiettivo questo percorso formativo pensato per accompagnare imprenditori e operatori commerciali nell’uso consapevole e pratico dell’AI.

Finalità e obiettivi del corso

Il percorso formativo è pensato per aiutare le imprese a:

• Ottimizzare i processi interni: Ridurre i carichi di lavoro ripetitivi grazie all’automazione intelligente.
• Migliorare il Customer Care: Elevare la qualità della comunicazione e offrire risposte personalizzate in tempo reale.
• Innovare il Business: Identificare nuove opportunità di crescita e aumentare l’efficienza operativa.
• Risparmiare Tempo: Utilizzare assistenti virtuali per velocizzare la gestione documentale e creativa.
• Aumentare la Produttività: Fornire strumenti pratici per produrre di più, con meno sforzo e maggiore precisione.

Programma e principali aree tematiche

Il corso affronta in modo strutturato e progressivo l’utilizzo dell’intelligenza artificiale nel commercio.

Di seguito il programma del corso:

1. Fondamenti dell’Intelligenza Artificiale per le imprese

● Cos’è l’IA Generativa: Capire il cambiamento tecnologico in atto senza tecnicismi.

● I Modelli Linguistici (LLM): Come funzionano gli assistenti virtuali che “comprendono” e generano testi.

● Panoramica delle soluzioni attuali: Confronto tra i principali strumenti disponibili sul mercato.

● L’impatto economico: Perché l’IA è diventata un vantaggio competitivo nel commercio moderno.

2. Integrazione dell’IA nei processi aziendali

● Automazione della Comunicazione: Gestire email, messaggistica e assistenza clienti in modo fluido.

● Marketing e Creazione Contenuti: Utilizzare l’IA per scrivere post social, descrizioni prodotto e newsletter efficaci in pochi secondi.

● Supporto Decisionale: L’IA come “copilota” per l’analisi dei dati di vendita e la pianificazione strategica.

● Etica e Sicurezza: Cenni sulla protezione dei dati aziendali e l’uso responsabile della tecnologia.

3. Laboratorio pratico e simulazioni

● L’arte del “Dialogo” con la Macchina: Come istruire l’IA per ottenere risultati precisi (Introduzione al Prompt Engineering).

● Esercitazioni guidate: Creazione di un piano editoriale e gestione di un caso critico di customer service.

● Workshop applicato: Analisi di flussi di lavoro reali dei partecipanti e ottimizzazione tramite strumenti digitali

Calendario e modalità di svolgimento

Il corso si svolgerà interamente online su piattaforma Zoom, secondo il seguente calendario:

• Lunedì 13 aprile 2026, ore 09:00 – 12:00
• Lunedì 20 aprile 2026, ore 09:00 – 12:00
• Lunedì 27 aprile 2026, ore 09:00 – 13:00

Docente

Il corso sarà tenuto da Oana Svetlana Lele, professionista esperto di innovazione digitale e applicazioni dell’intelligenza artificiale nei contesti aziendali.

Perché partecipare

• Per capire come usare davvero l’Intelligenza Artificiale nel commercio
• Per migliorare l’organizzazione del lavoro e la comunicazione con i clienti
• Per acquisire competenze oggi strategiche per la competitività delle imprese
• Per affrontare l’innovazione con metodo, consapevolezza e concretezza

Iscriviti al corso “Intelligenza Artificiale per il commercio – Arezzo” e scopri nuove potenzialità e applicazioni dell’Intelligenza artificiale per la tua attività!